•   Fri frakt vid köp över 499 kr
  •  Köp nu-delbetala och betala i slutet av juni
  •   1-3 dagars leverans (gäller ej beställningsvaror)

Köpvillkor

 

Minderårig måste ha målsmans tillstånd för att göra beställning.

Var noga med att uppge korrekta uppgifter och att spara samtliga mail och bekräftelser samt kvitto på ditt köp.

 

Hantering av personuppgifter.

Samtliga personuppgifter hanteras enligt personuppgiftlagen.

NewHeaven.se ger aldrig ut kunduppgifter till tredjepart. Som kund hos oss skickas endast e-post rörande er order, betalning eller annan nödvändig kommunikation ni initierad samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden.

När du betalar med kort hanteras betalningen av Klarna genom en säker koppling.

 

Vi sparar aldrig uppgifter gällande ditt kort!

All information skickas krypterad via säkrade servrar.

 

Cookies.

I vår e-butik (newheaven.se) används så kallade sessionscookies. Dessa används för att hantera dina val i webbutiken, exempelvis varor i kundvagnen och information om kundinloggning. Sessionscookien raderas från din dator när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar cookies kan  vissa av webbutikens funktioner inte fungera.

 

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

 

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

•                          Kortbetalning direkt i butiken.

•                          Direktbetalning med egen dosa

•                          Klarna faktura.

•                          Klarna delbetalning

•                          Faktura stat/kommun

 

Klarna Checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ. Se https://checkout.klarna.com/legal/swe/sv-se/generic.html (Länken öppnas i nytt fönster) för kompletta villkor gällande Klarna Checkout.

 

Klarna faktura

Du får din vara direkt och en faktura. Påminnelseavgift utgår vid försening av betalningen med det belopp som är tillåtet enligt lag, vilket är 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% +gällande referensränta. Det krävs att du är minst 18 år och ej har några betalningsanmärkningar.

OBS! Leveransadressen måste vara den samma som din folkbokföringsadress.

Klarna Konto Dela upp betalningen.

Du får din vara direkt och en faktura i efterhand.Smidigt och säkert! Samla ihop alla dina Internetköp på en och samma delbetalning.

Din order skickas direkt och du väljer hur mycket du vill betala varje månad. Du kan även betala av hela beloppet på en gång om du önskar. Alla dina delbetalningsköp som du utfört på Internet, samlas på en och samma faktura som du får varje månad.

Notera att fakturan kommer i efterhand från Klarna och inte NewHeaven.se

Kostnader:

•                          Årsränta 19,5%

•                          Ingen avgift på faktura från Klarna.

•                         

Faktura stat/kommun:

Rekvisition eller kommunal referenskod behövs.

Faktureras från Klarna.

Betalningsvilkor: 14 dagar netto.

 

Reklamation

Är en vara trasig och ni vill reklamera så är det bara att ringa oss på kundtjänst 033-210200 eller maila oss på [email protected]

 

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar.

I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:

du beställt en beställningsvara med en personligt text.

tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke,

priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie,

varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas,

förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

 

Leveransvillkor

Vi skickar beställningar med Postnord eller DHL. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket. Vid ordervärde överstigande 499 kr bjuder vi på fraktkostnaden.

 

Leveranstid

Vanligtvis 1-2 vardagar med Posten Varubrev beroende var i landet du bor.

Om försändelsen är så stor att den inte går in i brevinkastet eller postlådan, går försändelsen till postens utlämningsställe.

Då kan det ta ytterligare någon dag innan ni får ett sms från posten och kan hämta ut försändelsen.

 

Leveranstid med DHL är  1-2 vardagar beroende var i landet du bor.

Aviseras från DHL med ett sms för uthämtning på närmase utlämningsställe.

 

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 350:-

 

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel.

Returer ska skickas som spårbart brev eller paket, (inte mot postförskott) till NewHeaven i Fristad AB  Stora Vägen 25, 513 34 Fristad.

Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

 

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Leveranser till Norge

Du handlar från Sverige på vår hemsida.

8 % tull tillkommer på babykläder.

Varorna som beställs på hemsidan för leverans till Norge är exkl.moms.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     

Drift & produktion:  Wikinggruppen